¿Por que fracasan los intentos de cambio? Parte 2

Continuando con la anterior entrada, comentaré otros dos errores que ponen en riesgo un proceso de cambio. El primero puede denominarse "No Remover los obstáculos".
A medida que el proceso de cambio avanza y se ha comunicado clara, constante y adecuadamente la necesidad de cambiar, encontrará que ciertos empleados comienzan a alinearse y aportan para que se haga realidad, pero estos pueden encontrar la ruta bloqueada. En algunos casos por opositores al cambio y en otros casos por diversos obstáculos reales.
Encontrará que en ocasiones cierta gente piensa que debe elegir entre la nueva visión y su interés propio, por lo que comienzan a hacer peticiones inconsistentes con el esfuerzo global o manifiestan concordar pero no cambian su comportamiento, internamente piensan que el cambio los amenaza y obstaculizan, contraponen, desalientan. El líder tiene el deber de remover los obstáculos mas importantes, si se trata de una persona debe actuar de forma justa, castigando las actitudes de este tipo y apoyando las conductas positivas, pero al hacerlo tenga en consideración que debe proceder acorde a la nueva visión, debe preservar la credibilidad del cambio y del compromiso asumido.
El segundo Error que comentaré en esta entrada puede denominarse "Declarar victoria demasiado pronto".
Luego de un tiempo de trabajo duro puede que se vea tentado a declarar victoria ante la primera mejora clara en el desempeño, pero debe considerar que el cambio toma al menos 5 años en penetrar a fondo en una empresa mediana y en el proceso se sufren avances y regresiones. Se avanzan 3 pasos, se retrocede 1 pero el saldo es de 2 pasos a favor. La declaración prematura de una guerra ganada, detiene el impulso, insta al cese del fuego, a que vuelvan a casa las tropas y estas están deseando creerlo por lo que rápidamente se suman a la idea. Pero mientras tanto los obstaculizadores del cambio se re-agrupan para intentar tomar el control. En lugar de declarar victoria, utilice los cambios logrados para demostrar que SI se puede lograrlo y que se deben afrontar problemas mayores. Los resultados aparecerán y serán permanentes pero tenga en cuenta que no ocurren tan rápidamente.

Saludos cordiales,
LucasGM
Develop.lgm